又是一年“315”国际消费者权益日。质量,再次成为公众关注的焦点。为切实保护消费者权益,更好满足人民群众美好生活需要,中消协确定2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。保护消费者合法权益、优化消费环境,让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费,是每一个企业应尽的责任与义务。
作为坚守品质40余载、已经成长为行业前列的知名品牌,骆驼蓄电池始终本着“提供绿色动力,发展循环经济,不断创造人类美好生活”的企业使命,以严苛的品控标准和制造产品的态度,赢得了众多消费者用户的信任和选择。
为了保障消费者合法权益,过去的一年,骆驼集团集中资源持续开展了两种方式的市场维权行动,即接收到假货信息,立即安排人员摸排核实,并直接到当地市场监督管理局投诉,市场监督管理局处罚后,再次对其提起民事诉讼;以及针对重大侵权行为,直接委托律所提起民事诉讼,均取得了阶段性成果,极大的打击遏制了假冒侵权行为。
2023年,骆驼集团紧密协同配合执法部门进行市场维权,全年累计开展维权行动60次,委派120人次, 查扣假冒骆驼蓄电池1349只,查扣侵权标识35000张,金额约55万元;同时提起10起民事诉讼,获得民事赔偿123余万元,涉及河北多个中小型蓄电池加工厂和窝点。其中保定6·13案件,涉及17个省市,上下游累计涉案1500万元,9名重大犯罪嫌疑人,全部被当地人民检察院提起刑事诉讼,我公司也提起刑事附带民事诉讼。
2023年4月,有消费者投诉反馈某市有多家销售门市销售假冒骆驼蓄电池。公司随即委派专人现场摸排核实,经过对售卖的“骆驼”蓄电池进行全方位鉴定,确认是假冒侵权产品。公司维权人员携相关资料到当地市场监督管理局投诉并说明情况。某市市场监督管理局高度重视,为此开会商讨处理此事,并做了详细的查扣计划,累计查扣5个售假门市,共计查扣假冒骆驼蓄电池155只,某市市场监督管理局进行处罚后,公司又提起民事诉讼,经当地人民法院一审判决,5个门市分别赔偿损失3万余元,目前案件正在二审中。
一直以来,骆驼蓄电池始终致力于保障消费者合法权益和维护自身知识产权的权益,阶段性成果可喜可贺,持久性工作任重道远。使命呼唤担当,主动打出震慑!作为行业领航企业,维护蓄电池行业市场健康发展,是使命也是荣耀,是责任更是担当。相信在有关部门及全社会的共同努力下,汽配市场上必将开拓出一片“净土”。未来,骆驼蓄电池也将继续加强产品销售渠道的管理力度,配合相关部门持续维权行动,让用户享受安全品质的产品与服务。
