11月22日，“沉浸·此刻”全新保时捷售后服务体验日活动在宁波兴宁保时捷中心正式拉开帷幕。今年，保时捷将售后服务体验日活动全面升级，打造成为了一场集服务与生活方式于一体的沉浸式品牌之旅。宁波站作为此次活动的全国首站，吸引了当地车主的广泛关注，通过服务情景剧场、车间探访、生活方式沙龙等环节，帮助客户深入了解售后服务全流程，零距离感受贴心、安心、匠心的保时捷至臻服务。接下来，该全新主题的活动将在全国范围内陆续开展，为更多城市的保时捷用户带去这一服务与生活方式的体验之旅。
“保时捷售后服务体验日自开办以来，便一直是车主与品牌之间深度互动的桥梁。”保时捷中国售后服务副总裁吴赫文先生（Swen Wucherpfennig）在活动现场说到，“此次升级是我们对‘以客户为中心’这一服务理念的进一步强化。保时捷希望通过沉浸式的服务场景和品牌之旅，让客户在轻松愉悦的氛围中，切身体验保时捷为车主提供的全方位售后服务与关怀。‘初衷，始终’——守护每一辆保时捷车辆的性能表现如初，关怀每一位保时捷车主的个性化服务需求，是保时捷售后服务的使命，也是独一无二的品牌魅力得以延续的关键。”
解锁沉浸式售后新体验：保时捷服务情景剧场与车间探索之旅
保时捷为今年的服务与生活方式之旅引入了“服务情景剧场”这一全新的体验形式，通过精心编排的短剧，生动演绎了客户可能遇到的各类售后服务场景，充分展现保时捷服务的专业与客户关怀。剧目巧妙地融入了服务提醒与预约、远程保养、突发事件服务援助以及事故保障等多种真实情境，帮助客户全面了解并直观感受在不同场景下保时捷对车辆服务的高效处理与贴心关怀。
不仅如此，保时捷还为客户提供了探访车间的机会。在专业团队的陪同下，客户可以深入保时捷车间的几大核心区域，从车辆预检区的初步检查，到标准车间的高品质维修保养，再到高压电池维修区域及钣金与喷漆维修车间的流程与专业工具展示，每一步都让客户近距离感受到了保时捷在车辆维护和修理方面的专业服务水平和精湛工艺水准。
融合生活方式，演绎多元化品牌魅力
保时捷不仅致力于为客户打造专属的跑车产品，展现其卓越性能及出色设计，更将这一品牌理念延伸至跑车之外的生活领域。从时尚服饰到家居用品，再到出行装备
，保时捷基于生活场景为客户打造了丰富多样且极具风格的生活方式产品。每一款产品都蕴含着对品质、设计和工艺的极致追求，将车主对跑车的激情转化至生活中的每一个细节，演绎保时捷的独特生活方式。
在此次全新保时捷售后服务体验日宁波站活动中，保时捷带来了与知名意大利咖啡机制造商La Marzocco和运动品牌PUMA联名的跨界合作产品。
在服务体验日现场，保时捷为参与活动的客户提供了个性化体验选择，包括由来自 La Marzocco专业咖啡师提供的咖啡沙龙体验与专业普拉提教练指导的普拉提体验。每位客户在体验跨界合作产品的同时，感受到保时捷带来的高品质生活享受。
尽心为你：保时捷电动车型服务全面升级
今年，随着全新纯电动Macan的发布，保时捷愈发注重未来纯电跑车用户的实际需求与用车体验。为此，保时捷针对其电动车系推出了全面升级的关怀权益，涵盖无忧保养、贴心代步及安心救援三大核心服务。在无忧保养方面，自新车交付之日起6年内，车主可享受最多6次保养，确保车辆性能稳定，助力车辆保值。贴心代步则包括多项便利措施，如上门取送车服务、保时捷品牌代步车或出租车费用报销等，确保车主在车辆保养期间出行不受限。此外，安心救援服务提供不限次数的道路救援与事故救援，为客户消除用车过程中的后顾之忧。
自2016年首届售后服务主题体验日以来，保时捷不断探索与创新，力求在每一年的活动中为客户带去崭新的体验。今年，“沉浸·此刻”保时捷服务与生活方式之旅的启幕，是保时捷对“以客户为中心”这一服务理念的又一次有力践行。未来，随着活动在全国范围内的陆续铺开，相信会有更多保时捷车主能够亲身体验到这份专属的服务体验与品牌魅力。
