12月12日，车质网联合凯睿赛驰咨询发布了2024第八届中国汽车客户之声（VOC+）系列研究成果。上汽乘用车作为自主品牌国家队的代表，以其独特的品牌价值、杰出的产品质量以及完善的售后服务连续第五次荣获极具含金量的“卓越贡献奖”。
“卓越贡献奖”是以企业对汽车消费者需求的重视程度和解决效率为主要衡量指标进行评价的结果，体现的是企业积极响应用户需求、高质量高效率满足用户需求的过程和效果。秉承“以用户为中心“的理念，上汽乘用车积极打造覆盖产品全生命周期服务体验，深入洞察用户需求，持续优化和完善各环节的用户体验，先锋性地引入用户满意度考评机制，并推出一系列用户关怀政策，致力于打造舒适、美好、可持续的服务体验闭环。连续五年蝉联“卓越贡献奖”，彰显出上汽乘用车自主品牌标杆型服务水准，以及用户和市场的认可和支持。
倾听市场声音、打造出色的用户体验、创造高价值产品始终是上汽乘用车的初心，以卓越品质立身，上汽乘用车近年来持续推动荣威飞凡、MG品牌向新向上。2024年以来，上汽乘用车陆续推出一系列重磅新车，包括 “长续航混动家用大平层” 荣威iMAX8 DMH新陆尊、“长续航超混云感座驾”荣威D7 DMH冠军版、“智能舒适中大型轿跑”全新R7以及“至美敞篷电跑”MG Cyberster、“全球高标准纯电后驱SUV”MG ES5、“B级运动轿车新标杆” MG7 2025款、“A级轿跑天花板”新一代MG5，组成了全新一代高价值产品。随着各车型的持续交付，上汽乘用车将积累更多的品牌势能，迎来市场和口碑的双丰收。
作为自主品牌国家队主力，上汽乘用车始终坚持以用户为中心，卷价格之外，更卷技术、卷服务、卷价值。依托上汽丰富的技术沉淀，上汽乘用车推出“零自燃保障”承诺以及三电终身质保，为用户提供全方位的安全保障和无忧体验，树立新能源汽车行业的新标杆。与此同时，线下渠道方面，荣威飞凡也加速加深资源融合，预计年底即可落成百家，使得用户看车、用车、养车更便捷；为进一步扩大用户权益，上汽乘用车近期还宣布，搭载经过30万块0自燃认证的上汽魔方电池的全新R7，与R7\F7新老车主共享业内最高标准的“零自燃终身保障”政策。
为者常成，行者常至。以长期主义为导向，上汽乘用车未来将以更强劲的产品竞争力和更完善的服务，进一步满足用户的期待和需求，为用户创造更大的价值，以卓越产品和标杆服务回馈广大用户。
